Nova normativa europea per a millorar les condicions laborals en plataformes digitals
La recent Directiva (UE) 2024/2831, publicada al Diari Oficial de la Unió Europea l’11 de novembre de 2024, marca un avanç significatiu en la protecció laboral per als qui treballen en plataformes digitals.
La recent Directiva (UE) 2024/2831, publicada al Diari Oficial de la Unió Europea l’11 de novembre de 2024, marca un avanç significatiu en la protecció laboral per als qui treballen en plataformes digitals. Aquesta nova normativa, que els estats membres hauran de transposar a les seves legislacions nacionals abans del 2 de desembre de 2026, estableix normes mínimes de drets laborals, tractament de dades personals i seguretat en el treball.
La directiva introdueix una presumpció legal de relació laboral entre la plataforma i la persona que treballa en plataformes quan s’observen elements de direcció i control per part de la plataforma. Aquesta presumpció col·loca la càrrega de la prova sobre la plataforma si decideix impugnar-la. A més, destaca que la protecció dels treballadors no es limita als qui tenen un contracte laboral formal, sinó que s’estén als qui, per les circumstàncies de la seva activitat, poden considerar-se empleats.
En termes de gestió algorítmica, la directiva reforça la privacitat i el control sobre el tractament de dades personals. Estableix prohibicions específiques per a l’ús de dades confidencials, com les relacionades amb l’estat emocional, converses privades i aspectes d’identitat biomètrica, en els processos de presa de decisions automatitzades. Les plataformes també estaran obligades a informar de manera detallada sobre l’ús d’aquests sistemes i a facilitar la intervenció humana en decisions crítiques, com la suspensió o finalització de comptes.
D’altra banda, en l’àmbit de la seguretat laboral, la directiva obliga les plataformes a avaluar els riscos associats als sistemes automatitzats i a implementar mesures preventives. Així mateix, estableix la creació de canals de denúncia efectius per a combatre la violència i l’assetjament en l’entorn laboral digital. La consulta i participació dels treballadors i els seus representants es converteix en un requisit essencial, especialment per a avaluar l’impacte de les decisions algorítmiques en les condicions laborals.
Per a garantir una adequada supervisió, la normativa imposa l’obligació de declarar la feina en plataformes davant les autoritats de l’estat membre on es desenvolupa l’activitat. Aquesta mesura busca assegurar el compliment de la normativa laboral, especialment quan la plataforma està establerta en un país diferent del d’operació del treballador. Caldrà actualitzar la informació sobre el nombre de persones actives en la plataforma, les seves condicions contractuals i altres dades laborals cada sis mesos, o anualment en el cas de petites empreses.
Finalment, la directiva reforça la protecció enfront de l’acomiadament, prohibint la terminació de contractes o qualsevol mesura punitiva relacionada amb l’exercici dels drets que estableix aquesta regulació.
En resum, la Directiva (UE) 2024/2831 traça una línia d’acció ferma per garantir la dignitat i els drets dels qui fan treballs en plataformes, establint les bases per a un entorn laboral digital més just i segur en tota la Unió Europea.
1. Àmbit i presumpció de relació laboral
La Directiva defineix que la seva aplicació ateny totes les plataformes digitals de treball dins de la Unió Europea, independentment d’on estiguin establertes o del dret nacional que s’apliqui. A continuació, es destaquen els seus punts clau:
- Presumpció legal de relació laboral: la normativa estableix una presumpció de relació laboral entre la persona que fa la feina i la plataforma digital quan s’evidencien condicions de direcció i control. Aquesta presumpció és un avanç per a protegir els treballadors que, malgrat no tenir un contracte formal, compleixen funcions similars a les d’un empleat tradicional.
- Càrrega de la prova: si la plataforma impugna aquesta presumpció, recau sobre ella la càrrega de provar que no existeix una relació laboral. Aquesta mesura busca assegurar la seguretat jurídica i una correcta classificació dels treballadors.
2. Protecció de dades i gestió algorítmica
La directiva aborda la creixent preocupació per l’ús de sistemes d’algorismes en la presa de decisions i el tractament de dades personals. Aquests sistemes, que són habituals en les plataformes digitals, han de complir amb estàndards de transparència i respecte a la privacitat:
- Prohibició de processar dades confidencials: queda prohibit el processament d’informació confidencial com l’estat emocional, les opinions polítiques, la vida sexual, l’estat de salut o l’afiliació sindical del treballador. Aquesta prohibició també s’estén a qualsevol dada de converses privades entre treballadors o amb els seus representants.
- Limitació en l’ús de biometria: l’ús de dades biomètriques per a la identificació personal queda estrictament regulat. Les plataformes no podran acarar dades biomètriques amb bases de dades personals per a decisions que afectin els treballadors.
- Transparència i notificació obligatòria: les plataformes han d’informar de manera concisa i accessible als treballadors sobre l’ús de sistemes de seguiment i decisions automatitzades que impactin les seves condicions laborals. Aquesta notificació s’ha de proporcionar abans de l’inici de l’activitat, previ a canvis rellevants i en qualsevol moment sota sol·licitud del treballador.
3. Avaluació d’impacte dels sistemes automatitzats
La directiva introdueix un esquema de supervisió i avaluació periòdica dels sistemes automatitzats usats per les plataformes, amb l’objectiu de protegir els drets laborals i la igualtat en el treball.
- Avaluació bianual: les plataformes han d’avaluar cada dos anys, com a mínim, els efectes de les decisions recolzades per sistemes automatitzats en les condicions de treball, amb la participació de representants dels treballadors.
- Intervenció humana: la normativa exigeix la intervenció d’una persona responsable en decisions automatitzades que afectin directament la situació contractual o l’ocupació. Aquesta intervenció humana és fonamental en decisions relacionades amb la suspensió del compte, la negativa de remuneració o qualsevol canvi en la relació laboral.
4. Salut i seguretat en el treball
La directiva imposa obligacions a les plataformes en matèria de salut i seguretat per prevenir riscos associats a l’ús de tecnologia en l’entorn laboral.
- Avaluació de riscos laborals: les plataformes estan obligades a avaluar els riscos derivats de l’ús de sistemes automatitzats, inclosos els factors psicosocials, ergonòmics i de seguretat.
- Mesures preventives: s’estableixen requisits per a implementar mesures preventives adaptades als riscos identificats, garantint així la seguretat física i mental dels treballadors.
- Canals de denúncia: les plataformes han d’establir mecanismes efectius per a denunciar violència o assetjament, assegurant un entorn de treball segur.
5. Dret d’informació i consulta
La directiva reforça el dret dels treballadors a ser informats i consultats en relació amb l’ús de tecnologies de gestió algorítmica que afectin les seves condicions laborals.
- Consulta als representants dels treballadors: les plataformes han de proporcionar informació detallada amb antelació suficient perquè els representants puguin avaluar i opinar sobre decisions algorítmiques. Si la plataforma ocupa més de 250 treballadors, cobrirà les despeses d’experts necessaris per a donar suport al procés de consulta.
- Informació directa als treballadors: quan no existeixi representació sindical, la plataforma ha de proporcionar informació de manera directa, escrita, comprensible i accessible.
6. Obligació de declarar el treball en plataformes
Per a garantir el compliment de la normativa laboral, les plataformes han d’informar les autoritats de l’estat membre on es desenvolupi l’activitat.
- Registre d’activitats: les plataformes han de declarar el nombre de treballadors, condicions contractuals, hores treballades i remuneracions d’aquells que operin regularment en el seu sistema.
- Periodicitat d’actualització: la informació s’ha d’actualitzar cada sis mesos per a plataformes grans i anualment en el cas de les pimes, complint així amb els estàndards de transparència i control de les condicions laborals.
7. Prohibició de l’acomiadament per exercici de drets
Finalment, la directiva protegeix els treballadors contra l’acomiadament o qualsevol forma de represàlia per exercir els drets que atorga aquesta normativa. Aquesta protecció inclou mesures per evitar l’acomiadament o la suspensió de contracte i la prohibició de qualsevol acte preparatori en aquest sentit.